Hoewel de veiligheid van het Akkermans FinteQX Platform voldoet aan alle strenge eisen, kan het zijn dat je ervoor opteert om alle belangrijke klantgegevens te anonimiseren. Om dit zo gemakkelijk mogelijk voor je te maken, hebben wij de functie Anonimiseren ingebouwd in het Klant CRM.
Door deze functie kun je per klantdossier de klantgegevens anonimiseren. Je opent hiervoor het Klant CRM door in de werkbalk op het gebouw-icoon te klikken. Zodra je een klant hebt geselecteerd, kies je voor Anonimiseren. Daarna gebeurt het volgende:
- Er wordt een melding met uitleg getoond en er wordt gevraagd of je door wilt gaan met anonimiseren
- Zodra je kiest voor anonimiseren, worden de klantgegevens vervangen door placeholders. De naam van de klant wordt dan bijvoorbeeld vervangen door 'Naam klant'
- Het veld Klant ID wordt verplicht gemaakt, zodat er een uniek kenmerk ingevoerd is waaraan de klant herleid kan worden
Het Klant ID zou bijvoorbeeld een ID kunnen zijn, dat overeenkomt met een intern (crm) systeem. Want het Klant ID wordt breed ingezet binnen de adviesapplicaties van Akkermans FinteQX. Het Klant ID wordt bijvoorbeeld gebruikt in de exports van berekeningsresultaten en rapporten behorende bij gerobotiseerde berekeningen en in het Dossier Dashboard.
Anonimiseren uitzetten
Uiteraard kan het Anonimiseren van een klantdossier ook uitgezet worden. Echter, dan dienen de betreffende klantgegevens wel opnieuw ingevoerd te worden. Bij het anonimiseren zijn deze namelijk in het kader van de GDPR uit de database verwijderd.