Als je niet kunt inloggen, kan dit verschillende oorzaken hebben. Mogelijk probeer je in te loggen op de verkeerde portal, zoals FinsourceOne. Of je bent wel op de juiste portal, maar kom je in een loop terecht. Dit kan je eenvoudig oplossen door met de volgende link in te loggen: https://finteqx.blinqx.tech/.
Daarnaast kan je proberen de applicatie te openen in een andere browser (bijvoorbeeld Edge, Chrome of Firefox). Je kunt ook je cookies verwijderen of de applicatie in een incognito (privé) venster openen, mochten de eerdere opties geen oplossing bieden.